よくある質問


メーカーはどこですか?

当初製造時のメーカーはNEC、富士通、東芝、HPですが、調整後の再生パソコンでは、操作や性能に違いはありません。基本的にメーカーはお任せいただきますが、ご指定がある場合は追加費用が発生いたします。色は黒かシルバーですが、色のご指定はできかねます。

 


再生パソコンはいつまで使用できますか?

一般的に数年から10年は使用できますが、より長くお使いいただきたいので、万一、不具合が発生した際に、二重の保証期間制度を用意しています。①無償保証期間(無償修理か同等機種と交換、期間は機器の価格ごとに異なります)、②有償保証期間(10年間、メーカーの半額以下の当社料金により修理いただけます。もしくは、新しい再生パソコンを半額で提供します)

 


ワード、エクセルは入っていますか?

ワード、エクセル、パワーポイントはマイクロソフト製のソフトですが、高価で毎月の使用料がかかるため、新たな費用が発生せず評判のいい互換ソフト「WPSオフィス」のワープロ、表計算、プレゼンソフトが入っています。使用方法は同じで、マイクロソフトのワード、エクセル、パワーポイントで作成したファイルとも相互にファイルを開いたり編集が問題なくできます。(エクセルのマクロなど高度な機能のみ互換性はありません。)

 


インターネット接続はできますか?

セットアップは完了しておりますので、有線LANケーブルをパソコン本体に繋げれば、設定の手間もなく、高速なインターネットをお楽しみいただけます。無線LAN(Wi-fi、ワイファイ)も使えます。再生パソコンの多くは無線機能が内蔵されていませんが、パソコンに挿して使う超小型の受発信機と、自分で簡単に設定できる手順書も一緒にお渡しします。自信のない場合などインターネット接続に関するサポートは、毎月通信料をお支払いになられているインターネット業者あるいはプロバイダーのサポート窓口にご連絡ください。

 


セキュリティソフトは入っていますか?

ウィンドウズ10には使用料がかからないWindows Defenderが標準装備されており、工場でインストール済にした上でお渡しいたします。

 

 


返品はできますか?

法律で定められたクーリングオフが適用になりますので、ご安心してご購入いただくため、納品日から8日間以内であれば、送料をご負担いただくだけで、ご返品ができるようにしております。