購入後によくお問い合わせのある質問をまとめてみます。（現在、制作途中で、一部の質問のみですので、ご了承ください）
Wi-Fiがつながりにくい（原因1／ルーターの位置）
ルーターの位置を少し変えただけで、Wi-Fiの速度が向上し、つながりにくさが解消することがあります。
ルーターは多くの場合、光回線（電話回線）の出口と電源コンセントの近く、たとえば床やテレビの後ろに置いている人もいるかもしれません。
ルーターは高さが重要です。できるだけ高い位置に設置して、電波が届く範囲が広がるようにしてください。電波の干渉も受けづらくなります。
また、Wi-Fiは360度の方向に広がりますので、ルーターを床や壁の角や物陰に設置すると、効率が著しく低下します。
家のさまざまな場所でWi-Fiを使う場合は、ルーターを家の中央近くの、見通しのいい高い場所に設置してみましょう。
Wi-Fiがつながりにくい（原因2／電子レンジやスマホからの干渉）
家の中には、たくさんの電波が飛び交っています。Wi-Fiは通常、これらとは異なる周波数で動作しますが、干渉（重なって互いに弱めあう現象）が発生することがあります。
原因によく挙げられるのは、次のような機械です。
・電子レンジ
・ブルートゥース（スマホや他のパソコンに内蔵されているWi-Fiとは異なる無線）
・LEDライト
・クリスマスライトなどの電飾
いずれの機械も干渉が起きないように工夫はされていますが、完璧ではありませんので、それらの機械の電源を切ってみたらどうなるかを調べてみてください。
ワードを使うのに電話番号を入力させられた、また機能が少ない（誤ったアプリの利用）
あるくが提供した「WPSオフィス」ではないアプリケーションを使ってしまったのだと思われます。
スタートボタンをクリックしてアプリ一覧にある「office」（赤いアイコン）を選択すると、Microsoft OfficeのWeb版が起動します。こちらはマイクロソフトOffice製品購入の紹介として、無料簡易版が使えるものです。
ご購入いただいた「WPSオフィス」の「ライター」は、デスクトップ画面の『Ｗ』 アイコンから起動して、ご使用ください。スタートメニューから探すことも可能です。
